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“刷直播居然能看到社保知识，两位‘保妹’主播解答很接地气。”近日，广西北海市银海区人社局“银海保妹”抖音号开播，将人社政策搬上“云端”，实现人社服务线上“破圈”。短短半个小时内共获得网友点赞2.3万人次，评论区留言300余条。

近年来，银海区人社局在服务中心工作大局的基础上，坚持宣传先行、扩宽宣传渠道，全力打造“传统与创新结合，线上与线下交互推进”的宣传新格局，创建宣传品牌，不断掀起宣传热潮。

聚焦品牌定位，在凝聚共识上下功夫。人社宣传工作如何践行以人民为中心的发展思想，如何稳中求进，守正创新是摆在人社系统的一个重点和难点，银海区人社局着眼新时代人社宣传工作的新形势新任务新要求，构建宣传“一盘棋”的工作格局，树立“互联网思维”，结合银海区实际，深入探索符合职能特点的人社工作宣传品牌，找准能够反映工作特点的品牌，切实增强宣传工作的传播力、引导力、影响力和公信力，经过探索努力、提炼创建，随着“人社服务为人民”定位的确定，银海保妹品牌名字应运而生。

聚焦品牌塑造，在扩大影响上下功夫。确定银海保妹的品牌名字和定位后，银海区人社局聚焦打造银海保妹的服务品牌形象，以线上+线下的模式深入推进人社惠民政策落地。线上通过推出《保妹讲社保》《社保小剧场》和《就业的故事》等系列小视频，通过浅显易懂的语言宣传政策，大家好，我是你们的保妹”视频开篇语深入人心。打造直播间“银海保妹”，平均每场直播累计收获2.5万个赞，“保妹”得到了不少观众的喜爱。借助网络热点话题，策划了《为爱的人缴一份社会养老保险》官方微信公众号文章，让政策走进群众的心间。在“魅力银海”公众号和“银海区人社局”公众号等新媒体推出“社保小知识”，通过“银海保妹”生动活泼的形象，增加政策的可读性。线下通过“村村通”、各村LED屏全天候播放，把人社政策送到每个村。通过有力宣传，银海区城乡养老保险扩面工作有明显成效，近两年新增参保人数达到12276人。

聚焦品牌价值，在挖掘内涵上下功夫。建立了银海保妹品牌后，银海区人社局不断强化品牌服务的理念，拓宽品牌应用的渠道，增强品牌的“含金量”，进而带动人社系统干部水平的不断提高。“我们主动参加了福成镇星星农场‘三月三’节日活动，银海保妹通过提前视频预热和现场直播，助力福成镇民俗活动的开展，这是银海保妹品牌在内涵和价值延伸上的一个小尝试”，银海区人社局局长吴家顺说，“未来，银海保妹将也会根据银海区实际情况尝试‘带货’，助力消费扶贫和乡村振兴。

（通讯员 苏亚莉 光明日报全媒体记者 周仕兴)

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